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二十余载扎根金融一线

发布时间:2018-11-21 03:19

  但凡工行射洪支行哪里自助机具发生故障、自助机具出现缺钞、吞卡,客户错账确认急需用钱,无论春夏秋冬,或天气险恶,或路途远近,人们总会看到同一个身影第一时间奔赴现场,他就是工行射洪支行自助加钞人员:文成斌。

  一身简朴的装束,一辆老式载重自行车,一把旧军用水壶和一个随身携带的工具包,是文成斌上班工作时的“行头”。1979年,崇拜军人和向往军营生活的文成斌应征入伍,因吃苦耐劳、乐于奉献,他先后被评为“学雷锋先进个人” “全国新长征突击手”等多项荣誉。

  1994年8月,文成斌从部队退役,进入射洪工行保卫科,成为一名专职守押人员,一干就是10多年。每天早上,文成斌从出库清点、准点押送、到网点解款、钱箱顺利交接,如此循环往复,十年如一日,他把自己的青春、汗水和激情奉献在了充满危险而又枯燥、乏味的安全押运线月,因工作需要,文成斌担任ATM机专管员和现金整理工作,负责全行自助设备的日常管理和加钞服务。这是一项全新的工作任务:射洪支行现有各种不同类型、不同时期投入运营的ATM、XDM机具32台,且机型特点差异大、机具投入时间跨度长,有的甚至还是全英文操作面板,要维护这些自助机具的正常运行,对于学历不高、英语知识欠缺的文成斌来说,并不是轻松事情,但文成斌还是把这一“苦差事”硬扛了下来,他克服重重困难,努力自学英语;同时,虚心向ATM、XDM专业维修公司技术人员请教,积累自助机具维修经验。近年来,在文成斌的精心维护和保养下,前后仅换过8只专用钞箱,损耗率极低;长期的精心维护和管理,使工行的自助设备始终处于最佳状态,自助机具的故障差错率大幅减少,自助机具的全时段正常运转完好率大幅提升,支行自助设备整体完好率一直名列同行前茅,仅维修一项就为支行节约经营费用达10万元以上。

  据不完全统计:在文成斌担任专管员期间,加班做机器流水档案,平均每年610卷,为客户勾帐取款未吐钞、存款未入账810笔,总金额达280余万元,加钞180个工作日,写工作日志184篇,手工上账2180笔,为客户取吞没卡1600余张,换ATM流水纸、客户凭条纸610余卷。